DIRITTO DI RECESSO 

Al Cliente, in quanto consumatore, spetta il diritto di recesso così come disciplinato dagli artt. dagli artt. 52 e ss del d.lgs. 206/2005. del d.lgs. 206/2005. Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità indicate nei successivi paragrafi. Tale diritto è peraltro sottoposto alle seguenti limitazioni: 

1. a) il diritto si applica a ciascuna confezione di Prodotto ordinata dal Cliente; 

1. b) ex articolo 59 lettera d) del d.lgs. 206/2005 trattandosi di Prodotti altamente deperibili e deteriorabili e/o che per loro caratteristiche non possono essere oggetto di restituzione, non é ammesso il dritto di recesso per i Prodotti rubricati nelle categorie di seguito elencate: alimentazione

l Cliente decade automaticamente dal diritto di recedere nei casi in cui il Prodotto non venga restituito nel suo normale stato di conservazione (per tale presupponendosi l’integrità della sua confezione originaria). Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 giorni dal giorno del ricevimento del Prodotto, una comunicazione nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata al Fornitore. 

Contestualmente all’invio della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione dei Prodotti al Fornitore utilizzando un corriere di propria scelta. Le spese di spedizione saranno totalmente a carico del Cliente. In caso di ritiro a cura del Fornitore questi addebiterà l’intero importo delle spese di spedizione al Cliente. Il Prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale ed accuratamente imballato in un apposito cartone. 

 Qualora tu fossi una persona fisica che acquisti la merce per scopi non riferibili alla tua attività professionale, ovvero non effettui l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo purché ritorni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, il bene acquistato, integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, manuali.). 

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci il seguente modulo, o un suo fac-simile 

MODULO DI RECESSO 

A: 

Parafarmacia Di Novella

via Trinità 172 

84036 Sala Consilina (SA) 

Con la presente comunico/comunichiamo (*) la mia/nostra volontà di recedere dal contratto da me/noi 

(*) stipulato concernente l’acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*) 

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*) ______________________________ 

- Nome del/degli utente/i: ______________________________ 

- Numero d'ordine: ______________________________ 

- Indirizzo del/degli utente/i: 

______________________________ 

______________________________ 

______________________________  

- Firma dell’utente/degli utenti (solo in caso di comunicazione cartacea): 

______________________________  

- Data: 

(*) Barrare le opzioni non applicabili. 

Sarà tua cura organizzare l'invio dei prodotti oggetto di reso. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene. 

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce. 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e all'integrità del bene , Parafarmacia Di Novella  provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine di acquisto. 

Attenzione: Non puoi esercitare il diritto di recesso se hai acquistato i prodotti con Partita IVA.  

Modalità e limiti del diritto di Recesso 

La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni: 

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.); 
• la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce. 
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 
• le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene e non quelle di prima spedizione già sostenute dal venditore; 
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la tua completa responsabilità; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, te lo comunicheremo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini, per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; 
• noi non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

Restituzione

E' tuo compito far pervenire il bene presso la sede legale di Parafarmacia Di Novella, via Trinità 172, 84036 Sala Consilina (SA).

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione farmaciaborgia.it non fosse in grado di sostituirti un prodotto potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. 

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 

Assistenza fornita direttamente da farmaciaborgia.it

Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), ti preghiamo di contattarci su parafarmaciadinovella@gmail.com oppure telefonocamente al 0975/45126 

RECLAMI 

Farmaciaborgia.it è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. 

La direzione ti sarà grata se segnalerai anomalie e disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc). 

Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. 

Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all'indirizzo Parafarmacia Di Novella Via Trinità 172, 84036 Sala Consilina (SA) oppure per e-mail all'indirizzo: 

parafarmaciadinovella@gmail.com

ODR: “Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 ti informiamo che in caso di controversia potrai 

presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente 

link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli 

utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita 

o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare parafarmaciadinovella@gmail.com 

 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ 

Sono da escludersi eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente, fatto salvo quanto diversamente specificato di seguito. L’esclusione di responsabilità di cui al presente articolo si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti del fornitore, nel caso in cui il cliente dovesse avanzare pretese nei loro confronti. 

È prevista una deroga all’esclusione di responsabilità di cui al punto 1 nei casi di richieste di risarcimento danni in caso di morte, lesioni corporee o danneggiamento della salute, nonché in caso di richieste di risarcimento danni per violazione sostanziale degli obblighi contrattuali. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono gli obblighi il cui soddisfacimento risulta necessario per il concretizzarsi dell’obiettivo del contratto, ad es. il fornitore deve fornire al cliente il prodotto privo di vizi materiali e giuridici trasferendone ad esso la proprietà. Sempre in deroga all’esclusione di responsabilità si colloca la fattispecie della responsabilità per danni riconducibili a una violazione degli obblighi deliberata o conseguente a condotta gravemente negligente da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi agenti. 

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE 

Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. 

Ai sensi dell'art 12 lettera f) del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70, il Foro competente per le controversie relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente se ubicato nello Stato della Repubblica italiana, foro inderogabile ai sensi dell' art. 66 bis del Codice del consumo.